Pracownik punktu sprzedażowego - FlixShop

W Flix oferujemy dynamiczne środowisko pracy, konkurencyjne wynagrodzenie, realne możliwości rozwoju oraz technologiczne podejście, które sprawia, że podróżowanie staje się bardziej dostępne, zrównoważone i przystępne cenowo.

Dołącz do naszego zespołu operacyjnego w Warszawie, który każdego dnia wspiera tysiące pasażerów w sprawnym i komfortowym podróżowaniu. Będziesz częścią lokalnego zespołu frontowego, odpowiedzialnego za zapewnienie naszym pasażerom płynnej, przyjaznej i profesjonalnej obsługi.

Jako Pracownik Punktu Sprzedaży (Shop Employee) w Flix będziesz mieć realny wpływ na doświadczenia naszych pasażerów, tworząc spersonalizowane i bezproblemowe podróże. Będziesz wizytówką FlixShop w Warszawie – wspierając podróżnych, koordynując odjazdy oraz promując naszą misję zielonej mobilności.

O stanowisku

• Wspieranie i doradzanie pasażerom w zakresie opcji podróży oraz aktywna sprzedaż produktów i usług FlixBus
• Witanie i obsługa podróżnych w FlixShop w Warszawie, zapewniając pozytywne doświadczenie klienta
• Obsługa sprzedaży biletów, zmian i zwrotów, w tym praca z systemami sprzedażowymi i kasą
• Udzielanie rzetelnych informacji o rozkładach jazdy, cenach i zasadach podróży oraz obsługa zapytań i reklamacji klientów
• Współpraca przy koordynacji przyjazdów i odjazdów autokarów wraz z kierowcami i zespołem operacyjnym
• Monitorowanie jakości usług, raportowanie problemów operacyjnych (np. opóźnienia, incydenty) oraz dbanie o realizację standardów i celów
• Utrzymanie standardów funkcjonowania punktu sprzedaży, w tym porządku, obsługi rzeczy znalezionych oraz przestrzegania zasad BHP

O Tobie

• Płynna znajomość języka polskiego
• Dobra znajomość języka angielskiego
• Mile widziana znajomość języka ukraińskiego
• Gotowość do pracy popołudniami, wieczorami oraz w weekendy
• Elastyczność (praca wg grafiku w przedziale między 7:00 a 22:30)
• Komunikatywność i pozytywne nastawienie
• Umiejętność pracy pod presją czasu
• Doświadczenie w obsłudze klienta i/lub sprzedaży
• Samodzielność i zaradność

We recognize that everyone carries a unique set of valuable skills and experiences. If you think you could have an impact even though you don't meet 100% of the requirements, we still encourage you to apply. We want to hear from you!

What We Offer

• Travel perks: 12 free Flix vouchers + 12 discount vouchers for friends & family.
• Wellbeing support: Access confidential 1:1 counselling, courses, and stress management for yourself and up to four family members.
• Learning & Development: Take advantage of language classes, training courses, and expert-led sessions to grow your skills.
• Mentoring Program: Connect with experienced colleagues to gain insights and accelerate your career.

To view more local benefits specific to each office location, please check out this link: Locations - Flix Career

Why Join Flix?

At Flix, you’ll find teams that rally together to overcome challenges and spark creativity. We believe in ownership culture - giving you the freedom to take initiative, make an impact, and shape your own career path.
As we continue to expand across the globe, you can make a real difference in how we work.

If you’re ready to grow and lead your journey, Flix is the place for you!