Mit unserer Dienstleistung bringen wir weltweit Menschen zusammen. Wir ermöglichen Mobilität und Reiseerlebnisse für Jedermann. Im deutschsprachigen Raum sind wir an mehr als zehn Standorten vertreten.

Aktuell suchen wir einen motivierten Mitarbeiter für den Shop (m/w/d) in Vollzeit für den Standort Hamburg. Mit Deiner Leidenschaft für Kundenservice, unterstützt Du uns unseren Fahrgästen ein bestmögliches Erlebnis in unseren Flix Shops zu schenken. In unseren Shops sind Du und Dein Team das Gesicht von FlixBus/FlixTrain und repräsentieren unser Unternehmen direkt beim Fahrgast.

Deine Aufgaben – Du kannst etwas bewegen

• Du übernimmst die Verantwortung als erster Ansprechpartner für deutsche und internationale Kunden sowie Fahrgäste, indem du sie umfassend berätst und Verkaufsgespräche führst.
• Deine Aufgaben umfassen die proaktive Organisation der operativen Abläufe vor Ort, insbesondere bei Ankunft und dem Check-In-Prozess, und du bist die entscheidende Schnittstelle zur Verkehrsleitung.
• Eigenständig und selbständig koordinierst du die Vorgänge vor der Abfahrt unserer Busse.
• Durch deine enthusiastische Herangehensweise begeisterst du unsere Kunden und schaffst für sie ein optimales Erlebnis, das sowohl sachliche als auch emotionale Aspekte berücksichtigt.
• In deiner abwechslungsreichen und vielseitigen Tätigkeit wirkst du sowohl direkt am Check-In unserer Busse als auch im Verkaufsbereich unseres Shops.

Dein Profil – Komm an Bord

• Eine abgeschlossene Ausbildung im Dienstleistungssektor ist wünschenswert, jedoch heißen wir auch Bewerbungen von Quereinsteigern herzlich willkommen.
• Deine Arbeitsweise zeichnet sich durch ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung aus.
• Du empfindest Freude im Umgang mit Menschen.
• Auch unter potenziell hektischen Bedingungen bewahrst du stets einen kühlen Kopf und trittst unseren Kunden mit einem angenehmen und freundlichen Auftreten entgegen. Deine herausragende verbale Ausdrucksweise sowie deine Fähigkeiten in Kommunikation und Überzeugung unterstützen dich dabei.
• Du zeigst hohe Zuverlässigkeit, Teamfähigkeit und legst Wert auf ein gepflegtes Erscheinungsbild.
• Sowohl deine Deutschkenntnisse als auch deine Fähigkeit zur Verständigung auf Englisch sind gut.
• Deine zeitliche Flexibilität erstreckt sich über unsere Geschäftszeiten von Montag bis Sonntag.

Was wir dir bieten – Mehr als nur ein Job

• In einem professionellen Team kannst du eigenständig und flexibel arbeiten.
• Neben der Möglichkeit, dich in einem schnell wachsenden Unternehmen aktiv einzubringen, mitzugestalten und Veränderungen herbeizuführen, eröffnen sich dir gute Perspektiven für deine persönliche Entwicklung und Aufstiegschancen.
• Bei uns steht nicht nur die Freude an der Arbeit im Mittelpunkt, sondern auch die Möglichkeit, die Welt mit kostenlosen FlixBus-Fahrten zu entdecken. Zudem kannst du Teil unserer regelmäßigen Team-Events sein und von weiteren Vorteilen profitieren, darunter unsere betriebliche Altersvorsorge und zahlreiche Vergünstigungen.

Du willst Mobilitätgeschichte mit uns neu schreiben ? Dann komm an Bord und bewirb dich jetzt. Wir freuen und von dir zu hören !

About Flix

We are a global mobility provider with headquarters in Europe and the United States. Since 2013, we have changed the way millions of people have traveled, offering new alternatives for convenient, affordable and eco-friendly travel. Thanks to a unique business model and innovative technology, we have quickly established one of the largest long-distance mobility networks in the world – and our journey has just begun.

The following video shows our amazing success story: